统一用户中心系统

统一用户中心支持二次开发，具有非常络的可扩展性。除支持主流浏览器外，还包括移动端登录方式，包括微信，APP等；用户界面支持多语言。功能层面包括多渠道账号注册与合并，账号基本信息的统一维护，用户基本信息的统一访问，统一的用户业务信息的接口扩展，用户信息的清洗与整理，完善可靠的用户登录操作等相关的日志记录，完善的用户运营支持管理功能。

• 数据交换

基于SOA技术的系统平台，变更用户数据捕获，实时采集，实时供给，减少延迟保证数据实时性。基于日志采集与分析技术最大程度地减少对原系统的影响。

• 用户模型

通过成熟的用户信息模型，采用单一可理解的客户视角识别、合并和链接企业范围内的客户数据，获得客户360度视图信息，保障用户信息在建系统中的完整性、准确性和实时性。

• 用户信息

用户全生命周期的管理，提供360°会员视图和会员信息的统一管理，包括基本信息管理，业务信息管理，行为信息管理。支持零售、电信、金融、服务等全行业用户数据字段。

• 服务中心

服务中心用于支撑企业全流程数据服务和业务服务，包括系统对外提供数据服务，用户标签应用输出服务，企业标签应用输出服务，经营性分析支撑服务，应用接口服务。

• 营销中心

营销活动中心基于数据分析及推荐技术，借助订单中心及资源中心中的数据要素，进行活动计划创建、要素配置、内容制定。支持事后追溯数据分析，为运营支撑改善提供数据依据。

• 社交中心

打造全渠道的用户社交平台，构建扁平化的企业沟通社区，提供遍在的社交化推送能力，累积精彩的知识社区。支持国内外主流社交平台集，数据集成，数据双向交互等。

• 用户画像

通过用户的基本属性、行为数据结合文本分析、NLP技术、机器学习等技术构建的用户画像模型。系统可自动提取特征，自动分类，自动去重并可持续构建丰富的用户标签。

• 智能推荐

基于数据科学的优化、预测、自动决策；整合业务数据的、CRM、交易数据、呼叫中心、线下渠道而构建的智能推荐模型。可以集成自有平台、第三方平台数字化营销功能。

• 行为分析

访问页面、访问路径、事件分析、栏目统计、热力统计、来源分析、转化漏斗、转化特征、访问分析、访问深度、访问时长、使用频率、使用间隔、终端分析。

• 组织结构管理

组织结构的层级导入，采用预先定义状态变化，角色审批方式审批，以达到事务闭环的目的。支持B2B，B2C, B2B2C, B2B2B行业应用场景。

• 运营管理

三级角色权限管理、平台参数配置、手工冻结/解冻账户、应用生命周期管理、短信发送配置、邮件发送配置、登录安全配置模块。

• 日志管理

系统操作日志的采集、存储、分析、展示，支持通过Syslog、SNMP、NetFlow、ODBC/JDBC、OPSEC LEA等协议。

探索客户关系管理系统

统一用户中心支持二次开发，具有非常络的可扩展性。除支持主流浏览器外，还包括移动端登录方式，包括微信，APP等；用户界面支持多语言。功能层面包括多渠道账号注册与合并，账号基本信息的统一维护，用户基本信息的统一访问，统一的用户业务信息的接口扩展，用户信息的清洗与整理，完善可靠的用户登录操作等相关的日志记录，完善的用户运营支持管理功能。