统一用户中心系统

统一用户中心系统

新一代社交化客户关系管理系统建设

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统一用户中心 统一会员中心 用户分析 行为分析

 

统一用户中心系统

统一用户中心支持二次开发,具有非常络的可扩展性。除支持主流浏览器外,还包括移动端登录方式,包括微信,APP等;用户界面支持多语言。功能层面包括多渠道账号注册与合并,账号基本信息的统一维护,用户基本信息的统一访问,统一的用户业务信息的接口扩展,用户信息的清洗与整理,完善可靠的用户登录操作等相关的日志记录,完善的用户运营支持管理功能。

  • 数据交换

基于SOA技术的系统平台,变更用户数据捕获,实时采集,实时供给,减少延迟保证数据实时性。基于日志采集与分析技术最大程度地减少对原系统的影响。

  • 用户模型

通过成熟的用户信息模型,采用单一可理解的客户视角识别、合并和链接企业范围内的客户数据,获得客户360度视图信息,保障用户信息在建系统中的完整性、准确性和实时性。

  • 用户信息

用户全生命周期的管理,提供360°会员视图和会员信息的统一管理,包括基本信息管理,业务信息管理,行为信息管理。支持零售、电信、金融、服务等全行业用户数据字段。

  • 服务中心

服务中心用于支撑企业全流程数据服务和业务服务,包括系统对外提供数据服务,用户标签应用输出服务,企业标签应用输出服务,经营性分析支撑服务,应用接口服务。

  • 营销中心

营销活动中心基于数据分析及推荐技术,借助订单中心及资源中心中的数据要素,进行活动计划创建、要素配置、内容制定。支持事后追溯数据分析,为运营支撑改善提供数据依据。

  • 社交中心

打造全渠道的用户社交平台,构建扁平化的企业沟通社区,提供遍在的社交化推送能力,累积精彩的知识社区。支持国内外主流社交平台集,数据集成,数据双向交互等。

  • 用户画像

通过用户的基本属性、行为数据结合文本分析、NLP技术、机器学习等技术构建的用户画像模型。系统可自动提取特征,自动分类,自动去重并可持续构建丰富的用户标签。

  • 智能推荐

基于数据科学的优化、预测、自动决策;整合业务数据的、CRM、交易数据、呼叫中心、线下渠道而构建的智能推荐模型。可以集成自有平台、第三方平台数字化营销功能。

  • 行为分析

访问页面、访问路径、事件分析、栏目统计、热力统计、来源分析、转化漏斗、转化特征、访问分析、访问深度、访问时长、使用频率、使用间隔、终端分析。

  • 组织结构管理

组织结构的层级导入,采用预先定义状态变化,角色审批方式审批,以达到事务闭环的目的。支持B2B,B2C, B2B2C, B2B2B行业应用场景。

  • 运营管理

三级角色权限管理、平台参数配置、手工冻结/解冻账户、应用生命周期管理、短信发送配置、邮件发送配置、登录安全配置模块。

  • 日志管理

系统操作日志的采集、存储、分析、展示,支持通过Syslog、SNMP、NetFlow、ODBC/JDBC、OPSEC LEA等协议。

统一用户中心 统一会员中心 用户分析 行为分析

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服务优势

更多信息

客户导向绩效

FRCE最佳的价值传递。Fast 快速:快速响应和满足客户需求。Right 正确:符合用户的实际需要。Cheep 便宜:流程总成本低。Easy 容易:方便客户。

绩效管理

项目管理系统化

可视化管理,包含可视化需求管理、变更管理、项目管理、缺陷管理、测试管理、问题管理。完整生命周期支持,软件生命周期管理可配置,支持多种软件生命周期的管理。

交付管理

卓越品质优势

标准价格质量标准:.net+SQL/Oracle: 小于 1个缺陷/100人天。Java+SQL/Oracle:小于1个缺陷/100人天。标准化产品实施 : 小于2个缺陷/100人天。

BUG管理
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探索客户关系管理系统

统一用户中心支持二次开发,具有非常络的可扩展性。除支持主流浏览器外,还包括移动端登录方式,包括微信,APP等;用户界面支持多语言。功能层面包括多渠道账号注册与合并,账号基本信息的统一维护,用户基本信息的统一访问,统一的用户业务信息的接口扩展,用户信息的清洗与整理,完善可靠的用户登录操作等相关的日志记录,完善的用户运营支持管理功能。  查看案例 

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实施案例介绍

典型案例

统一用户中心支持二次开发,具有非常络的可扩展性。除支持主流浏览器外,还包括移动端登录方式,包括微信,APP等;用户界面支持多语言。功能层面包括多渠道账号注册与合并,账号基本信息的统一维护,用户基本信息的统一访问,统一的用户业务信息的接口扩展,用户信息的清洗与整理,完善可靠的用户登录操作等相关的日志记录,完善的用户运营支持管理功能。

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智能机器人中控系统 

机器人 智能设备 物联网 自动化 软件开发

工业机器人集成在现代工业生产中扮演着重要的角色。它不仅能够提高生产效率,降低成本,还能实现工业设备的智能化,工业机器人集成被认为是实现工业设备智能化的关键一步。中控系统采用前后端分离单体架构(MVVM)模式,支持场景化配置、规则化配置能力。集成消息队列,生产/消费模式。可以接入多种设备进行协作式工作,支持多协议异构接入能力。设备实时状态监控采用多通道WebSocket长连接通信方案。支持线程池管理,线程同步/互斥通···

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票务综合管理系统 

电子票务 预定 智慧旅游 景区管理 文旅系统

随着电子门票的逐步普及,景区电子售票软件在众多景区也已经安装完成,为游客提供自助验票入园。网络订票系统为保证能够买到门票或者住上心仪的酒店,或者享受到一定的价格优惠,游客往往会在线预订或者购买旅游产品,而旅游目的地需要满足游客自助取票的需求。一级模块二级模块描述票务管理票务核销网上购票的核销系统票务统计网上购票的票务统计,每日、每周、每月等,可有统计图形支持票务设置可以设置票价、锁票、高级权限管理···

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智慧水务管理系统 

智慧水务 物联网 智能水表 智慧大屏 智能监控

通过智慧水务管理平台对供水管网运行状态、分区健康状态、设备运行状态进行系统性的监控及管理。能够快速的对异常设备进行告警提醒,同时根据终端用户用水量趋势分析用水用水行为,漏损分析及爆管等进行全面的监控及管理,形成一套自上而下的全方位的漏损监管系统。流量监控、爆管、异常用水定位、在线实时监测数据、分区实时数据均可在电子地图上展现分析。智能水表管理系统主要亮点有:全方位的档案信息管理,灵活的抄表、计费方···

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智慧旅游监测中心 

智慧旅游 大屏监测 物联网 小程序 软件开发

智慧旅游大屏监测系统是一种集成了信息技术、数据分析、人工智能等技术的旅游管理系统。该系统主要用于实时监测和展示旅游景区的客流量、车流量、游客行为等信息,帮助景区管理者更好地了解景区运营情况,提高景区的管理效率和服务水平。智慧旅游大屏监测系统的核心功能包括:实时监测:系统可以实时监测景区的客流量、车流量、游客行为等信息,并自动进行数据采集和整理。这些数据可以通过大屏幕展示,方便管理者随时了解景区运营···

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搬迁公司小程序业务平台 

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搬迁业务小程序是一种提供搬家服务的移动应用程序。用户可以通过该小程序预约搬家服务、查看搬家报价、选择搬家方案、支付搬家费用等功能。以下是搬迁业务小程序的基本功能和特点:预约搬家服务:用户可以通过小程序在线预约搬家服务,选择合适的搬家时间和地点,并提交预约信息。查看搬家报价:用户可以输入自己的物品数量、搬家距离等条件,系统会根据这些条件提供相应的搬家报价,方便用户进行比较和选择。选择搬家方案:用户可···

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