业务流程管理（BPM）概述
业务流程管理（BPM）是公司创建，编辑和分析构成其业务核心的可预测流程的方式。
在大多数组织中，管理业务流程是一项巨大的挑战。许多企业主认为这是一笔巨大的开支，或者仅对于大规模流程而言才值得。但是，无论您的企业规模大小，BPM都很重要。这是在自动化的帮助下管理业务流程的权威指南。
什么是业务流程管理（BPM）？
业务流程管理（BPM）是公司创建，编辑和分析构成其业务核心的可预测流程的方式。
公司中的每个部门负责获取一些原材料或数据并将其转换为其他东西。每个部门可能会处理十几个或更多个核心流程。
业务流程管理是一种组织纪律，公司可以退后一步，全面地，单独地查看所有这些流程。它分析当前状态并确定需要改进的地方，以创建一个更有效的组织。
业务流程管理定义
BPM是任务还是项目管理？
业务流程管理既不是任务管理（专注于单个任务），也不是项目管理（处理一次性或不可预测的流程）。
任务管理是关于处理或组织由项目引起的一系列活动。这些项目通常是一次性的且不可重复。当这些项目在建设工作中井井有条时，将使用诸如“ Microsoft Project”之类的项目管理软件。Trello，Asana或Kissflow项目是在临时项目中管理任务的好工具。
业务流程管理更多地关注遵循可预测模式的重复性和持续性流程或流程管理。
了解有关项目与流程的更多信息
为么业务流程管理很重要？
如果不加以组织和系统化，不良的业务流程可能导致混乱。在个人层面上，人们只看到流程的一部分，很少有人能够扫描并看到流程的全部效果，流程的开始和结束，所需的关键数据以及潜在的瓶颈和效率低下的地方。
不受管理的混乱流程会损害业务，并导致以下一种或多种情况：
浪费时间
更多错误
越来越多的责备
缺少数据
士气低落的员工
应用业务流程管理，组织可以改善其流程，并使运营的各个方面保持最佳运行状态。
BPM生命周期的步骤
第一步：设计
大多数流程都包括用于收集数据的表单和用于处理数据的工作流。建立您的表单并确定谁将拥有工作流中的每个任务。
第2步：建模
以视觉布局表示过程。修正诸如截止日期和条件之类的细节，以清楚地了解事件的顺序以及整个过程中的数据流。这是BPM建模的详细说明。
步骤3：执行
通过首先与一个小组进行实时测试来执行该过程，然后向所有用户开放该过程。确保限制对敏感信息的访问。
步骤4：监控
在整个流程中密切关注流程。使用正确的指标来识别进度，衡量效率并找到瓶颈。这是有关此步骤的更详细的文章。
第5步：优化
在行分析时，请注意需要对表单或工作流程进行的任何更改，以使其更加高效。考虑业务流程改进步骤。
有哪些类型的业务流程管理？
BPM系统可以根据其服务目的进行分类。这是业务流程管理的三种类型：
以集成为中心的BPM
这种类型的业务流程管理系统可以处理主要在现有系统（例如HRMS，CRM，ERP）之间跳转的流程，而无需人工干预。以集成为中心的业务流程管理系统具有广泛的连接器和API访问权限，能够创建快速移动的流程。
以人为本的BPM
以人为中心的BPM适用于主要由人执行的那些流程。这些通常需要个人的大量批准和执行的任务。这些平台在友好的用户界面，便捷的通知和快速跟踪方面均表现出色。
以文档为中心的BPM
当文档（例如合同或协议）是流程的核心时，则需要这些业务流程管理解决方案。当任务通过工作流时，它们可以路由，格式化，验证和签名文档。
大多数业务流程管理系统将能够合并其中每个元素，但是每个通常都具有一个专业。
合并业务流程管理有什么好处？
以下是在业务中使用BPM的一些主要好处：
控制混乱和笨拙的过程
创建，映射，分析和改善业务流程
更有效地运行日常操作
实现更大的组织目标
迈向数字化转型
改善和优化复杂的操作
密切跟踪各个项目在工作流程中的移动
业务流程管理示例
人力资源
您是否曾经感觉到您组织的入职流程过于复杂和混乱？您的人力资源部门是否要求应聘者填写使他们筋疲力尽的纸质表格？这是因为您的人力资源部门缺乏业务流程管理（BPM）原则。应用业务流程管理可帮助您端到端自动化HR流程，从而减少成本，时间和纸张形式。以下是几个有关业务流程管理如何帮助您的人事部门改善其流程的示例：
更快地批准员工时间表
轻松地加入新员工
这是实施BPM的公司的6个业务流程管理示例。
营业额
在大多数组织中，销售团队会花费大量时间与应收帐款（AR）团队进行协调，以使销售发票得到批准。即使是发票上的小笔错字，也会破坏销售人员的生活。这是业务流程管理的关键，因为它可以使发票批准流程自动化，从而消除了人工错误的机会以及销售人员与AR团队之间来回澄清的机会。以下是销售部门中的几种场景，业务流程管理可以帮助他们简化流程：
缩短销售周期工作流程
及时提供报价和发票
金融
财务团队每天都受到纸质表格和电子邮件的轰炸，因为涉及金钱的任何事情都必须经过它们。例如，如果资产管理团队要购买50台笔记本电脑，则他们将从供应商那里收到的报价发送给财务团队以供批准。这只是一种情况。想象一下，他们每天从各个团队收到多少电子邮件和书面表格。如果没有合适的系统，那么他们就很难管理所有这些系统。业务流程管理（BPM）系统可帮助他们管理所有这些。这是财务部门中的两种情况，业务流程管理是一种节省的方式：
一键批准旅行请求
自定义工作流以适应独特的情况
每个主管业务流程管理工具应具有的功能
既然您知道了为什么确实需要BPM系统，下面列出了一个好的业务流程管理系统应该具有的功能。
可视化流程图工具
拖放表单设计师
基于角色的访问控制
行动支援
强大的管理员功能
单点登录（SSO）
与现有软件系统集成
报告和分析
大型用户群的性能
流程绩效指标