企业资产管理EAM
企业资产管理（EAM）涉及组织在整个生命周期中对组织的整个实物资产和基础架构的管理-从设计，安装和采购一直到运营，维护，处置和更换。
企业资产管理（EAM）涉及组织在整个生命周期中对组织的整个实物资产和基础架构的管理-从设计，安装和采购一直到运营，维护，处置和更换。“企业”是指所有部门，位置和设施中的所有资产，甚至是支持组织（企业）中的财务，人力资源（HR）和工资单等业务功能的资产。资产管理包括管理固定资产，例如结构，厂房和机械，以及不断移动的移动资产，例如车辆和设备/机械。
几乎所有大型和小型的现代组织都使用EAM软件解决方案，通过一个集中式平台来帮助管理资产的生命周期。EAM软件具有高度可定制性，可用于实施，优化和监视与资产，库存，工单，设备和工具以及跨部门和设施的其他信息等相关的活动。EAM软件集成并汇总了来自多个来源和部门的数据，以帮助跟踪从设计到报废或从购买到更换（整个生命周期）的资产。
EAM软件解决方案可以根据每个组织的资产管理需求量身定制；但是，您会在大多数情况下找到一些常见的解决方案。
资产生命周期管理： EAM解决方案的很大一部分是资产生命周期管理，这是一种最大化所有资产的效率和成本效益的方式，直到需要停用和更换它们为止。这包括规划和设计，采购和建造，调试，操作，维护和退役。
工单管理：诊断出问题后，EAM软件可以自动将工单分配给特定的技术人员或承包商，以开始维修。从创建和修改到跟踪和报告，EAM系统可以帮助您处理工作订单管理的各个方面，甚至可以与当前的工作订单管理软件集成。
库存/维护，修理和运营（MRO）物料管理：在许多组织中，MRO占年度采购预算的很大一部分。使用EAM软件控制库存，可以让您查看对物料的需求最高和最低的位置，从而全面监督库存的采购和管理。MRO库存可以是任何东西，从清洁，实验室和办公用品到工业设备和工厂保养用品（润滑剂，维修工具等）。
劳动管理：通过管理员工和承包商的评估，培训和认证，通过EAM软件增强您的人力资源。EAM软件为诸如人才管理，特定于预测的日程安排和灵活的日程安排功能等提供了劳动力管理解决方案，这些功能可根据休假请求调整日程。
合同管理：在EAM软件解决方案中管理和控制服务合同，并查看合同直至完成。EAM解决方案使您可以创建和管理与客户，合作伙伴，供应商和员工的合同和服务协议。
财务管理： EAM软件收集有关整个组织中所有财务活动和资金使用情况的数据。它还可以与当前的财务软件集成，以帮助管理会计和项目支出。
报告分析： EAM软件解决方案可以创建几乎所有业务方面的报告，以随时提供每个部门活动的快照。您还可以使用报告来分析资产绩效，从而可以发现趋势偏差并在问题升级之前解决问题。此外，EAM报告可帮助您跟踪组织的关键绩效指标（KPI），以确保您始终如一。分析从EAM软件生成的报告可以回答以下问题：
此资产多长时间分解一次？
停机时间如何影响生产力？
每次故障和修理的相关费用是多少？
该资产将来多久会发生故障？潜在的相关费用是多少？
现有保修的条款和条件是什么？
更换资产需要多少费用？
EAM和CMMS有什么区别？
许多人将EAM与计算机维护管理系统（CMMS）混淆，通常认为它们本质上是同一回事。两种系统都可以通过自动化维护活动，工单和库存管理等方法帮助公司从被动维护方法转向预防性维护策略，而CMMS则主要致力于资产运营期间的维护管理，即，即启动和运行的时间，并作为操作的有效部分。CMMS的主要功能包括维护计划，管理备件库存和工作单以及跟踪资产数据。
一个EAM系统，着眼于管理公司资产的整个生命周期，从设计和创造他们的处置。它也更强大，因为它可以处理与会计，财务，人力资源和采购有关的任务。上面概述了EAM解决方案的一些主要功能；但是，根据您组织的需要，这些软件包可能包含更多功能。您会在EAM系统中找到一些东西，而在CMMS中却找不到：
预算/会计管理，
校准监控
能源监控
车队管理，
流程管理，
交互式地图，平面图和示意图，以及
线性资产。
在许多情况下，EAM软件可以与现有CMMS软件集成在一起，或者对于从头开始的EAM软件，可以将其构建为包括组织所需的特定维护管理功能。
EAM软件要考虑的8件事
当为您的组织选择最佳的EAM软件解决方案时，细节在于魔鬼。根据组织的规模，您可能没有考虑多个“恶魔”，例如工程/设计管理，变更单，交互式原理图，遍布全球的地点等。俗话说，“比您熟悉的魔鬼更好”恶魔，你不知道。” 因此，重要的是，不仅要了解和考虑所有可能的EAM软件配置，而且还要选择在工业领域有丰富经验的供应商或解决方案提供商。
EAM解决方案提供商的数量之多令人生畏。寻找一个可以与您进行协商并与您合作的人-从确定您需要改进的地方到定制EAM软件包并实施它。EAM实施过程越平滑，越简单，采用率越高，您看到的投资回报（ROI）越快。
在确定为什么需要EAM解决方案或是否应该升级当前系统时，请考虑以下哪些优点对您的业务最重要：
成本始终是选择EAM软件的一个因素，但是在评估软件解决方案之前，还需要考虑其他一些功能。尽管下面的列表并不全面，但是应该可以帮助您找到合适的EAM软件包。
成本：每个人首先想到的是这将花费多少。选择EAM软件时，要考虑的成本很重要，而不仅仅是最初的购买。请注意您所获得的价格。仅仅是一个强迫您购买其他加载项和自定义项以获得您真正需要的功能的基本框架吗？许多供应商都提供带有单点附加模块的基本价格。
每个人首先想到的是这将花费多少。选择EAM软件时，要考虑的成本很重要，而不仅仅是最初的购买。请注意您所获得的价格。仅仅是一个强迫您购买其他加载项和自定义项以获得您真正需要的功能的基本框架吗？许多供应商都提供带有单点附加模块的基本价格。
现场托管意味着该软件已本地安装在组织的网络中。这需要信息技术（IT）支持安装并需要对当前系统进行重大升级。通常，您需要支付一次性许可费用和相对较高的安装成本。
基于云的计算是更便宜，更现代的选择，不需要大量的前期费用或系统升级。这些解决方案称为软件即服务（SaaS），通常不涉及任何费用，因为您实际上是按每用户每月的费用“租用”该软件。
经验专业化：如果您遇到胸痛，初级保健医生将不是最能准确诊断出正在发生的事情的人。尽管这类医生可能了解心脏健康的基本知识，但您通常希望找心血管专科医生来查明造成不适的原因。同样，您不应该雇用没有EAM常规软件供应商，后者没有提供维护资产管理解决方案来帮助您为企业实施定制系统的可靠记录。您希望EAM供应商对您行业的需求和要求有深刻的了解，并花时间了解您的特定操作。
理想情况下，您的EAM软件套件应根据您的需求进行定制-从头开始设计，并由维护专业人员实施和支持。使用专门从事EAM解决方案的供应商，可以确保您的软件不断更新和维护。
特性和功能：并非所有维护程序都一样，并且几乎所有维护程序都会随着时间的推移而发展。因此，选择适合您当前需求并可以随着业务发展而发展的EAM解决方案非常重要。您当前可能正在运行被动维护程序，只需要EAM解决方案即可打开和关闭工作单。随着业务的增长，您可能希望开始安排预防性维护程序，甚至预测性维护（PdM）程序。
如果您正在寻找一种EAM解决方案来最大化您组织的多个领域，请考虑以下模块：
设备 -存储资产信息，包括规格，购买，保修，成本历史记录等。
工单 -提供完整的工单流程管理，从工单的创建到计划，调度，执行和完成。
预防性维护 -根据时间和/或单位创建工作订单。
库存 –所有库存跟踪功能，包括多个工厂和储藏室的MRO库存，以及维护库存成本和交易历史记录。
事件跟踪 –能够跟踪工厂中发生的任何事件–例如事故，排放，检查，纠正措施，审核等。
资源 –可以轻松访问基本的员工/承包商信息，包括联系信息，薪级表，证书，工作等级，培训历史，安全信息等。
申请 -通常链接到工作单模块，这使用户可以请求商品和服务。
计划 –自动从待办事项中挑选工作单，并根据当前分配的工作（基于预定标准）将其放入计划表。
采购 –集成了工作订单计划，MRO库存和采购申请，以跟踪从初始输入和批准到采购订单，收据和发票的所有请求。
发票匹配 –将发票与采购订单和与采购订单无关的发票成本进行匹配。
分析 –一种可配置的维护智能解决方案，使您可以立即访问有关KPI和其他指标以及资产历史记录和性能的编译报告和可视化视图。
此模块列表只是EAM供应商倾向于提供的示例。一旦确定了运营的哪些方面对于提高组织的效率，生产力和绩效具有最高优先级，就可以进行比较。询问高级功能，例如文档链接，多个工厂代码，链接到供应商目录和其他针对特定角色设计的解决方案。
初始实施：错误的 EAM实施不会为您的组织带来价值。实际上，根据行业研究，几乎所有EAM实施中的80％都未达到ROI目标。为了帮助快速启动和运行，您的EAM解决方案应预先配置代码，指标和最佳实践标准。它还应具有易于使用的数据导入工具和内置过程。重要的是您可以从旧版系统导入静态和历史信息，例如，以避免丢失历史资产信息。
如果EAM太凌乱且难以理解，则人员不会急于使用它。优秀的EAM供应商将自始至终充当您的顾问-从EAM软件包的选择和实施到培训和故障排除。
移动性：出色的EAM解决方案应使您的员工从连接和断开连接的环境中访问软件，而不会损失软件性能。注重通讯的EAM软件对于现场/办公室关系非常有用。增强的通信功能使您可以从任何地方或任何设备实时分配，执行和记录工作指令。
考虑员工的出行需求是一个好主意。例如，大多数技术人员将大部分时间都花在办公桌上，户外或工厂车间，并且他们将大大受益于移动功能以更有效地完成工作。库存文员对移动功能的需求不大，但需要其台式计算机与技术人员的移动设备集成。
支持和服务：如前所述，EAM供应商应该从头至尾与您一起，而不仅仅限于销售点。选择EAM提供商时，要考虑24/7的客户支持是最关键的事情之一。故障排除不仅会在上午8点到下午5点之间进行，因此让行业专家在需要时回答您的问题非常重要。
您甚至可能会考虑每年提供咨询服务的EAM供应商，这样他们就可以了解和了解您组织的需求，并随着业务的发展不断调整这些需求。
可扩展性：随着组织需求的扩展，您的EAM解决方案也应随之发展。考虑诸如现在和将来可能需要支持多少用户，组织的规模（它在多个地点的多个工厂中运作吗？）以及设施的地点（解决方案可以通过多个地点支持国际站点）之类的问题语言和货币？）。
集成：根据您的具体情况，您可能希望保留似乎对您的组织有效的现有软件。例如，如果您当前正在使用企业资源计划（ERP）软件来管理MRO库存，采购和发票，则需要确保您正在考虑的EAM软件可以与该特定软件无缝集成。同样，如果您正在使用其他任何操作系统，例如SCADA或其他PdM系统，则需要确保还具有集成功能。
EAM的重要性
考虑索迪斯。这家法国食品服务和设施管理公司在67个国家/地区的24,000栋建筑物中拥有近120万笔资产。它在全球拥有约470,000名员工。没有EAM解决方案，就不可能管理和跟踪这么多资产和大量库存或组织这么多员工。根据组织的规模，大多数组织拥有成百上千，甚至上百万的资产，其中包括维持生产，服务和运营所需的任何设备或设施。
EAM解决方案非常重要，因为它们可以帮助组织从一个集中位置跟踪，评估，管理和优化公司范围内资产的质量和可靠性。EAM软件允许管理人员通过以下方式使他们对多个设施有更大的控制权：
集中资产信息-将CMMS与EAM结合使用，可使维护管理人员确切地知道资产的位置，其历史数据和当前运行数据，应由谁来处理以及何时使用。它还可以使维护管理工作流程自动化，同时使这些工作流程可从任何地方访问，从而可以对其进行审核。
预防问题 -EAM软件支持预防性维护计划，以保持设备稳定和连续运行。
监视资产-通过使用连接和集成的人工智能（AI）或工业物联网（IIoT）设备进行远程监视，使管理人员可以连续了解所有资产的当前状态。EAM软件可以聚合此数据和其他部门的数据，以做出更少和更明智的决策。
最大限度地利用资产-EAM系统可以通过使用IIoT设备来编译和可视化历史和实时资产数据。该信息可用于指示如何利用资产来延长某些资产的可靠性，可用性和使用寿命。
整合应用程序-尽管EAM解决方案可以集成当前应用程序，但许多解决方案都具有从一开始就将所有应用程序组合到一个系统中的能力，从而在整个组织中建立了一个单一的技术系统。